فروشگاه اینترنتی تهرانی یدک با هدف تسهیل فرآیند خرید، در سریعترین زمان ممکن محصولات را به دست مشتریان میرساند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید.
🚚 ارسال در تهران
ارسال برای سفارشات بالای 1،900،000 تومان در شهر تهران رایگان است.
سفارشهایی که در بازهی ساعت ۸ صبح تا ۱۶ بعدازظهر ثبت شوند، در همان روز تحویل داده میشوند.
سفارشهایی که خارج از این بازه زمانی ثبت شوند، در روز کاری بعد و در ساعات ۸ تا ۱۶ ارسال خواهند شد.
ارسال در تهران از طریق پیکموتوری یا وانتبار انجام میشود (بسته به نوع و ابعاد کالا).
🚛 ارسال به شهرستانها
ارسال به سایر استانها و شهرها بهصورت پسکرایه انجام میشود؛ به این معنا که مشتری هزینه حمل را هنگام تحویل کالا به مأمور پست یا باربری پرداخت میکند.
زمان تحویل در شهرستانها معمولاً بین ۳ تا ۵ روز کاری متغیر است.
هزینه ارسال با توجه به فاصله از تهران، وزن و حجم کالا بین ۱۵۰٬۰۰۰ تا ۵۵۰٬۰۰۰ تومان برآورد میشود.
روش ارسال بسته به شرایط، از طریق تیپاکس، باربری، پست یا ترمینال خواهد بود. نوع روش ارسال پس از هماهنگی با مشتری تعیین میگردد.
📦 بستهبندی و پیگیری
کلیه سفارشها با دقت و بستهبندی مناسب جهت جلوگیری از آسیبدیدگی ارسال میشوند.
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، اطلاعات رهگیری در صورت نیاز برای مشتری ارسال خواهد شد.
مسئولیت پیگیری مرسوله پس از تحویل به شرکت حملونقل بر عهده مشتری است. البته تیم پشتیبانی تهرانی یدک در صورت نیاز، همراه شما خواهد بود.
⚠️ قوانین و مسئولیتها
ثبت سفارش به منزله پذیرش شرایط حملونقل فروشگاه است.
مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، از سلامت فیزیکی بسته اطمینان حاصل نماید. در صورت وجود آسیب فیزیکی ناشی از حملونقل، موضوع باید در همان لحظه تحویل با مأمور مربوطه صورتجلسه شود.
تهرانی یدک مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرکتهای حملونقل، شرایط جوی، یا تعطیلات رسمی نخواهد داشت.
در صورت عدم پاسخگویی مشتری در زمان تحویل کالا، مسئولیت تأخیر یا برگشت سفارش به عهده مشتری خواهد بود.
تغییر آدرس پس از ثبت سفارش تنها با هماهنگی پشتیبانی و پیش از ارسال کالا امکانپذیر است.
☎️ پشتیبانی و ارتباط
در صورت نیاز به هماهنگی یا پیگیری سفارش، میتوانید با تیم پشتیبانی تهرانی یدک از طریق شماره تماس یا واتساپ موجود در سایت در ارتباط باشید.